Kundenbindungsaktivitäten

Wie mache ich Einmalkäufer und sporadische Käufer zu Folgekäufer und letztlich zu Stammkunden? Diese Fragen stellen sich alle anbietenden Unternehmen.

Denn Stammkunden sichern nicht nur einen bestimmten Auftragsbestand, sondern Untersuchungen haben gezeigt, dass bei Stammkunden auch höhere Gewinnpotentiale erreichbar sind. ComCust hat deshalb für den "B to B" und "B to C" Markt Kundenbindungsprogramme entwickelt.

Aus der umfangreichen ComCust Datenbank für:

• Veranstaltungen
• Events
• Tagungen
• Seminare Impulsvorträge Präsentationen Messen
• Kundenveranstaltungen
• Kundenclubs
• Sponsoring
• Hinzu kommen natürlich auch die Marketing Aktionen, die wir bei der Neukundengewinnung angeboten haben.
• Etc...

Wir können eine auf Ihre Ziele genau abgestimmte Veranstaltung bestimmen. Ein Bewertungssystem welches auf langjährige durchgeführte Veranstaltungs-erfahrung beruht hilft bei der Auswahl.

Unser Leistungsprofil bei Veranstaltungen

	Formulieren der qualitativen, quantitativen und strategischen Ziele der Kundenveranstaltung
	Zielorientierte Analyse und Auswahl der verschiedenen Veranstaltungsformen aus der umfangreichen ComCust Datenbank
	Zielorientierte Planung und Vorkalkulation der Kunden Veranstaltung
	Komplette Organisation und Moderation der Veranstaltung
	Zielorientierte Erfolgsanalyse der abgeschlossenen Veranstaltung

Darüber hinaus haben wir mit Term Factory ein besonderes Kundenbeziehungsprodukt entwickelt, welches sich sehr erfolgreich und kostengünstig für unsere Kunden gezeigt hat.

Term - Factory!
Das Internet gestützte Terminierungsmanagement

Die Term - Factory! ist ein besonderer Dienst von ComCust. Managen Sie ihre Beratungstermine über die Term - Factory! In unserem eigenen Communication Center führen wir die rechts aufgeführten Positionen durch:

Für kleinere Firmen und Handwerksbetriebe hat ComCust Veranstaltungskonzepte entwickelt, welches sich auf die Eigenheiten regionaler kleinerer Märkte, den engen Budgets und den Zeitmangel von Handwerksbetrieben und kleineren Unternehmen anpasst.

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden
• vertriebsorientierte Vorstellung von neuen Produkten
• Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Terminvereinbarungen zu persönlichen Beratungsgesprächen
• Telefonische Akquise von Neukunden
• Vorstellung ihres Unternehmens und dessen Produkte
• Bedarfsanalyse
• Vereinbarung eines persönlichen Gesprächstermin
• Terminsteuerung und Routenplanung
• komfortabler Überblick über Ihre Terminsituation
• webbasierter Zugang
• effiziente Routenplanung
• Addressmaterial
• sie übergeben die Pflege ihres Addressmaterial nur einem Anbieter
• neue Adressrecherchen potentieller Kunden für Ihren Markt
• Qualitätsmanagement - Feedback - monatliches Reporting
• Statistische Auswertung - und Informationen